AI衝擊升級：美國大學高學歷失業率創32年新高

2025年9月美國擁有4年制大學學歷以上的勞動者失業數據呈現驚人的結構性轉變，市場高度擔憂人工智慧(AI)對知識型工作的衝擊正在加劇，並已轉化為企業大規模裁員的實際行動。

大學畢業生失業占比：創下1992年以來新高

根據美國勞工統計局(BLS)在11月20日公布的月度數據，擁有學士學位或以上學歷的美國人，目前占總失業人口的25%。這是自1992年可追溯數據以來，該比例首次達到如此高的水準。這項數據強烈暗示白領階層招聘市場的急劇放緩，並與傳統上認為「高學歷等於高保障」的觀念相悖。

數據細節顯示，2025年9月有超過190萬名25歲以上、至少擁有學士學位的美國人處於失業狀態，占總失業人數的4分之1。同期，學士學位持有者的失業率上升至2.8%，比起去年同期的2.3%上升0.5%。摩根大通(JPMorgan)首席美國經濟學家Michael Feroli警告，大學畢業生失業率的上升「應該會進一步加劇對AI導致失業的擔憂」，因為大學畢業生失業率甚至超過整體失業率，這在歷史上是極為罕見的現象。

科技業大規模裁員潮：企業策略性地用AI取代人力

人力資源公司Challenger, Gray & Christmas的最新報告指出，上月宣布的裁員數創下20多年來10月的最高紀錄，主要因素是企業計畫用AI取代職位。這些裁員被視為戰略性的結構調整，目的在於透過AI投資來實現運營成本下降。

許多科技巨頭已實施或宣布大規模裁員計畫，並將部分原因歸咎於對AI的採用：

• 亞馬遜(Amazon)：公司於10月宣布將裁減14,000個企業職位，約占全球員工的4%。這是亞馬遜自2022年以來第2波大規模裁員，累計已達41,000人。亞馬遜CEO Andy Jassy在公開聲明中承認，未來由於生成式AI採用，員工數量會進一步下降，但公司將繼續在「關鍵領域」進行招聘。
• 微軟(Microsoft)：微軟在2025年實施多輪裁員，先後於5月裁減6,500人(占全球員工的3%)，隨後在7月又宣布額外裁減9,000人。累計全年裁員超過15,000人，約占全球228,000名員工的6.5%。微軟首席執行官薩提亞·納德拉(Satya Nadella)披露，AI工具如GitHub Copilot目前已承擔新代碼的30%編寫工作，未來5年內這一比例可能達到95%。
• Salesforce：客戶支援部門遭遇最嚴重打擊。CEO馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)坦言裁減理由：「我已將支援團隊人數從9,000人縮減至5,000人，因為我需要更少的人手」。他進一步表示，該公司的Agentforce AI代理已接管50%的客戶互動，這意味著相同業務量現在用一半的人力就能處理。
• 英特爾(Intel)：全球裁員計畫達24,000人，其中美國部分超過4,000人。俄勒岡州和加州的製造與企業部門最為受影響。
• Verizon：於11月宣布裁減超過13,000至15,000名員工，CEO丹·舒爾曼(Dan Schulman)表示需要「重新調整整個組織」以節省成本，並大幅降低外包支出。
• Google/Alphabet：10月宣布在設計部門裁減100人，以加速AI應用推出，此前還在9月裁減200多名從事AI工具開發的合同員工。
• Meta：該公司在今年共進行多輪裁員，包括在其人工智能部門裁減600人，但同時仍積極招聘機器學習工程師。

數據顯示，受到失業率上升影響最深的族群是年輕美國人。在2025年9月，20至24歲族群的失業率呈現9.2%，比起去年同期高2.2%。紐約聯邦儲備銀行總裁威廉斯(John Williams)指出，這種增幅在歷史上除了經濟衰退期外從未見過，年輕的應屆大學畢業生確實遇到了「完美風暴」。相比之下，年長的美國人失業率仍低於4%，且近幾個月增幅較小。高中及以下學歷人群的失業率也基本保持穩定。

在產業方面，2025年至今美國的就業成長幾乎完全依賴2個產業支撐：醫療保健與社會救助，以及休閒與旅館業。這2個產業合計增加690,000個職位。如果排除這2個產業，全美國的就業人數實際減少約6,000人。

尤其值得注意的是，傳統上被認為安全的專業與技術服務業，包括電腦系統設計、管理與技術諮詢、科學研發等產業，在今年前9個月的人數也出現實質下降。JPMorgan的分析警示，白領知識工作者占美國就業的45%，如果「非常規認知職業」持續被自動化，可能導致「相當嚴峻」的勞動力市場衰退。這表明，AI對特定類型、涉及重複認知任務的工作，例如資料錄入、行政助理、會計和客戶服務，構成了實質性威脅。

圖資來源：美國勞工部

US jobs saw surprising jump in September after slow summer