金融服務科技化，中國四大銀行今年來減少3.2萬個職位

中國四大銀行包括中國銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行的最新財報數據，到2018年6月底員工人數較去年減少3.2萬人，若將時間拉長自2015年至今則是減少約7萬人。

中國四大銀行減少人員雇用有兩大主因，首先是銀行推動分行智慧化、輕量化轉型，造成基層櫃員需求量下降；再者大力推動網路銀行、手機銀行業務，到實體分行辦理業務的客戶快速減少，也讓櫃員需求降低。

波士頓諮詢公司(BCG)公布一項研究報告，名稱為「取代還是解放：人工智慧對金融業勞動力市場的影響」，當中提及到2027年全球銀行業與2017年相較將會減少104萬個工作機會，減少幅度為22%；但剩下的78%工作效率會提升42%，約當每人每天用在相同職能活動時間可以減少2.4小時。科技儘管讓一般的職位減少了，但還是可以帶來新工作機會，如中國銀行預計在未來3~5年因應發展為數位化銀行策略，金融科技人才占比將要提升到10%。