澳盛銀行承諾賠償受到不當理財建議受害的客戶

澳洲因應近年來頻傳的不當理財建議醜聞，於2017年底騰伯爾政府成立的皇家委員會(Royal Commission)於2018年2月宣布，針對澳盛銀行在內的4家銀行發動調查。

而澳盛銀行於5月14日對外宣示，矢言提升理財規劃品質，且要對受到不當理財建議受害的客戶進行補救。對經過認定約9,000件因提供不當理財建議的案例，承諾在2018年底完成賠償。

澳盛銀行其他積極的做法包括自5月起停發理財顧問銷售獎金，若顧問給予客戶不當理財建議，將會毫不留情免職解雇。對財務規劃師進行個別評量，主要依據為客戶滿意度、銀行風險值、法令遵循標準，如有2項稽核不合格隨即解雇。未來照聘的理財顧問，會要求具備金融相關科系學士學位，並且獲得業界認證。